RizajDigital Solutions

Leistungen · Wiederkehrende Abläufe verbinden

Prozess­automatisierung

Eine Anfrage kommt an, landet automatisch in Ihrer Liste, und der Absender erhält eine Eingangsbestätigung.

  • Gastronomie
  • Handwerk
  • Salon
  • Praxis

Erstgespräch anfragen So läuft es ab

Anfragen-Automatik

Eingang1Zuordnung0Aufgaben0Familie MusterTisch für 4, Freitag 19 UhrReservierungTisch prüfen und bestätigen Regel: Stichwort „Tisch“ → ReservierungBestätigungwartet

Fiktives Beispiel, nichts wird gesendetGanze Demo

01Ausgangslage

Dieselben Handgriffe, jede Woche wieder.

  • Anfragen auf allen Kanälen

    Telefon, E-Mail, Nachrichten und Formular. Am Ende fehlt der Überblick, was noch offen ist.

  • Doppelt abtippen

    Daten aus einer E-Mail werden in eine Liste übertragen und von dort noch einmal in ein anderes Programm.

  • Bestätigungen von Hand

    Jede Anfrage bekommt dieselbe Antwort, aber jedes Mal wird sie neu geschrieben.

02Lösung

Beispiel: Anfrage erfassen, zuordnen, bestätigen.

Ich verbinde vorhandene Werkzeuge zu einem festen Ablauf, zum Beispiel Formular, Tabelle und E-Mail. Vorher prüfen wir gemeinsam, ob sich der Aufwand für Ihren Betrieb lohnt.

  • Alles an einem Ort

    Anfragen landen strukturiert in einer Liste, mit Eingangsbestätigung an den Absender.

  • Mit Freigabe

    Folgenreiche Schritte laufen erst nach Ihrer Bestätigung. Sie behalten die Kontrolle.

  • Dokumentiert und betreut

    Jeder Ablauf ist beschrieben und kann auf Wunsch laufend überwacht werden.

03Ablauf

In vier Schritten zum Ergebnis

  1. Schritt 1: Ablauf verstehen

    Wir gehen gemeinsam durch, was heute von Hand passiert und wo Zeit verloren geht.

  2. Schritt 2: Lösung planen

    Sie erhalten einen Vorschlag mit Werkzeugen, Schritten und Aufwand. Erst dann wird gebaut.

  3. Schritt 3: Bauen und testen

    Der Ablauf wird eingerichtet und mit Beispielen getestet, bevor er live geht.

  4. Schritt 4: Übergabe und Betreuung

    Kurzdokumentation und Einweisung. Auf Wunsch überwache ich den Ablauf laufend.

04Typisches Ergebnis

Was Sie am Ende in der Hand haben

Ein typisches Ergebnis zur Orientierung. Der genaue Umfang steht in Ihrem schriftlichen Angebot.

Erstgespräch anfragen

  • Anfragen strukturiert an einem Ort statt verstreut
  • Automatische Eingangsbestätigung an Ihre Kunden
  • Weniger doppelte Eingaben zwischen Programmen
  • Eine Benachrichtigung, falls ein Schritt nicht klappt
  • Ein beschriebener Ablauf, den Sie verstehen

Leistungen im Detail

Was zu diesem Bereich gehört

Jede Leistung mit Umfang und Grenzen. Öffnen Sie einen Eintrag für Details.

Prozessautomatisierung verbindet vorhandene Werkzeuge zu einem wiederkehrenden Ablauf, zum Beispiel Formular, Tabelle und E-Mail. Vorher prüfen wir gemeinsam, ob sich der Aufwand für Ihren Betrieb lohnt. Die Fälle unten sind mögliche Anwendungen, keine Referenzen.

Anfragen

  • Anfragen digitalisieren

    Umfang und Grenzen
    Enthalten
    Strukturiertes Anfrageformular (z. B. Catering, Events, Termine), zentrale Ablage (Tabelle/Postfach), automatische Eingangsbestätigung, Antwortvorlagen, Einweisung
    Grenzen
    1 Anfragetyp, 1 Ablageort
    Nicht enthalten
    Software-Abos, CRM-Einführung
    Korrekturen
    2 Runden
    Lieferzeit
    1 bis 2 Wochen

    einmalig

Automatisierungen

  • Automatisierung Einfach

    Umfang und Grenzen
    Enthalten
    1 Workflow mit bis zu 5 Schritten über Standard-Konnektoren (z. B. Formular → Tabelle → E-Mail), Test, Kurzdokumentation
    Grenzen
    1 Workflow, ≤ 5 Schritte
    Nicht enthalten
    Tool-Abo des Kunden, Datenschutzprüfung
    Korrekturen
    1 Runde
    Lieferzeit
    ca. 1 Woche

    einmalig

  • Automatisierung Standard

    Umfang und Grenzen
    Enthalten
    Bis 3 verknüpfte Workflows, Fehlerbenachrichtigung, Freigabeschritt vor folgenreichen Aktionen, Dokumentation, Einweisung
    Grenzen
    3 Workflows
    Nicht enthalten
    Tool-Abos, individuelle Programmierung (siehe API-Integration)
    Korrekturen
    2 Runden
    Lieferzeit
    1 bis 3 Wochen

    einmalig

  • API-Integration individuell (ab)

    Umfang und Grenzen
    Enthalten
    Schnittstelle zwischen zwei Systemen per REST-API: Authentifizierung, Datenabgleich, Fehlerprotokoll, Dokumentation. Festpreis nach Analyse
    Grenzen
    2 Systeme, 1 Datenrichtung
    Nicht enthalten
    API-Gebühren der Anbieter, Serverbetrieb, Änderungen der Fremd-API nach Abnahme
    Korrekturen
    2 Runden
    Lieferzeit
    2 bis 4 Wochen nach Analyse

    einmalig

  • KI-Baustein für Anfragen (ab)

    Umfang und Grenzen
    Enthalten
    Automatische Zusammenfassung/Einordnung eingehender Anfragen mit KI-Dienst, immer mit menschlicher Freigabe vor Versand; technische Datenschutz-Prüfung (keine Rechtsberatung)
    Grenzen
    1 Anfragetyp
    Nicht enthalten
    KI-API-Kosten (Kunde), Entscheidungen ohne Freigabe, sensible Daten
    Korrekturen
    2 Runden
    Lieferzeit
    1 bis 3 Wochen

    einmalig

Betreuung

  • Workflow-Betreuung

    Umfang und Grenzen
    Enthalten
    Überwachung, Fehlerbehebung bis 1 Std./Monat, Anpassung bei Änderungen der angebundenen Dienste
    Grenzen
    bis 3 Workflows, 1 Std./Monat
    Nicht enthalten
    Neue Workflows, Tool-Abos
    Laufzeit
    kündbar mit 14 Tagen zum Monatsende

    laufend

Preise auf Anfrage. Nach einem kurzen, kostenlosen Gespräch erhalten Sie ein individuelles, schriftliches Angebot mit klarem Umfang.

Mögliche Anwendungsfälle

Wofür das im Alltag gut ist

Beispiele zur Orientierung, keine Referenzen. Was bei Ihnen sinnvoll ist, klären wir im Erstgespräch.

  • Anfrage → Kundenliste + EingangsbestätigungEin Website-Formular legt jede Anfrage strukturiert in einer Liste ab und schickt dem Absender automatisch eine Eingangsbestätigung.
  • Termin- und AufgabenerinnerungenErinnerungen an Termine, Fristen oder Wiedervorlagen werden aus einer Liste heraus automatisch verschickt.
  • Datenübertragung zwischen SystemenDaten, die heute doppelt abgetippt werden, wandern automatisch von einem vorhandenen Programm ins nächste, soweit die Programme das erlauben.
  • Wiederkehrende ÜbersichtenEine regelmäßige Zusammenfassung, etwa der Anfragen oder offenen Aufgaben der Woche, kommt automatisch per E-Mail.

Pakete

Passende Kombinationen

Häufig gewählte Zusammenstellungen. Jedes Paket lässt sich anpassen.

Business

Business Anfragen-­Automatik

Passt für: Catering, Events, Termine

Das bekommen Sie

  • Digitalisierungs-Check: Gespräch bis 2 Stunden mit schriftlicher Empfehlung
  • Strukturiertes Anfrageformular, z. B. für Catering, Events oder Termine
  • Alle Anfragen an einem Ort (Tabelle oder Postfach)
  • Automatische Eingangsbestätigung und Antwortvorlagen
  • Laufende Betreuung: Überwachung und Fehlerbehebung bis 1 Stunde im Monat

Fertig in1 bis 2 Wochen

einmalige Umsetzung und laufende Betreuung

Individuelles Angebot anfragen

Passt das zu Ihrem Betrieb?

Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, was sich lohnt. Danach erhalten Sie ein schriftliches Angebot mit klarem Umfang.

Erstgespräch anfragen Was brauche ich?